Qu'est ce que la médiation ?
C'est la possibilité pour les personnes, en présence des médiateurs, de trouver par le dialogue une solution aux conflits de la vie quotidienne.
Quels conflits peuvent faire l'objet d'une médiation ?
Tous les problèmes de la vie quotidienne issus de relations entre génération ou de voisinage (nuisances, non respect des règles de la vie collective...) que vous souhaitez résoudre à l'amiable.
Quels sont les buts de la médiation ?
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Aider les citoyens à résoudre les conflits qu'ils rencontrent ;
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Permettre aux personnes en conflit d'exprimer leur point de vue, de trouver ensemble avec l'aide des médiateurs et dans un lieu neutre une solution à leurs différents ;
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Trouver un moyen acceptable par les personnes pour réparer les dommages crées par le conflit.
Qui sont les médiateurs ?
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Ce sont des citoyens formés aux pratiques de la médiation.
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Ils sont tous membres de l'association "Maison René Cassin".
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Ils exercent leur activité dans le respect de la charte de l'association "Maison René Cassin"
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Ils sont soumis à l'obligation de neutralité, confidentialité et impartialité.
Comment se déroule la médiation ?
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Les médiateurs vous rencontreront individuellement afin que vous puissiez leur exprimer plus précisément votre problème.
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La personne avec qui vous êtes en conflit sera alors invitée à venir présenter son point de vue.
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Dans la mesure ou chacun de vous est d'accord pour trouver une solution par le dialogue, une rencontre sera organisée afin de mettre au point un accord acceptable pour tous.
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Les principes de la médiation et l'éthique des médiateurs vous garantissent la confidentialité des débats.
Le recours à la médiation est entièrement gratuit.